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售后服务

一、 零配件供应
库存充足:机械配件大多属于企业自行生产,外购配件企业常年配有库存,能保证市场上所售各种机型的日常需要,货源稳定、配件纯正。供货及时,由固定委托物流企业承诺,确保运输渠道畅通。
二、 售后服务人员
企业的每位服务人员均为相关专业毕业,操作熟练的机械组装人员,过硬的专业素质,能随时满足客户的需求,保证服务质量。
三、 售后服务质量
新设备交接:每台大家的产品均按照企业规定填写《保修服务册》,并由客户签字确认,同时建立档案,终身服务。
在产品保修期内,接到用户关于机械故障通知后,我企业售后服务人员在2小时内作出相应,通过电话引导能够解决的,及时解决;不能解决的,3-7个工作日内赶到客户现场,快速高效的为客户服务。超过保修期后,用户享受与保修期内一样的服务,只是在维修工程中,如果需要更换零配件,会收取零配件的费用。

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